가이드: 조교가 수강생을 도와줄 수 있는 범위

윤아 2020-05-15

안녕하세요! POCU 아카데미 수강생 여러분. 윤아입니다!

오늘은 종종 질문을 남겨주시는 내용 중 하나를 소개하고자 하는데요. POCU 아카데미를 위해 고생해주시는 조교님들이 여러분을 도와드릴 수 있는 범위를 알아보려고 합니다!

질문의 기본 원칙은 슬랙의 공개 채널에서 먼저 하시는 거 똑똑한 POCU 아카데미 수강생분들은 다들 아시죠? +_+ 수강생분들끼리 토론하시는 걸 조교님들이 지켜보다가 막히는 부분이 생기면 다시 방향을 잡아주시곤 합니다. (단, 직접적인 답변보다는 어떤 식으로 문제를 해결해 나가면 좋은지를 알려드려요.)

하지만! 공개 채널에서 이야기 하기 곤란한 내용들은 어떻게 하면 좋을까요?

조교님들의 역할

조교님들은 다양한 업무들을 담당하고 계시지만 기본적으로 수업 진행 중 발생하는 '다른 수강생들이 보면 곤란한 문제들'에 대해서 대응하는 것을 원칙으로 하고 있어요.

  1. 개인 정보가 노출될 수 있는 내용
  2. 부정행위로 간주될 수 있는 내용 (예: 진행 중인 실습 또는 과제의 코드 공유가 필요한 내용)

위와 같은 내용들은 다른 수강생들이 보면 많이 곤란한 내용들이기도 한데요. 그!래!서! 조교님들께 질문하기 전에는 슬랙에서 꼭! 비공개(private) 채널을 생성 후 조교님들을 초대해서 질문해주세요! Direct Message를 통한 문의는 지양하고 있는 점 양해 부탁드려요.

이런 질문들은 답변드리기 힘듭니다.

조교님들께 직접적인 답변을 요청하실 때 이런 질문들은 답변드리기 힘들어요. 답변을 받으신 경험이 있으시다면 어디까지나 업무 범위 내에서 하신 답변이 아니라 개인적으로 답변드린 걸 거예요~

  1. 공개 채널에서 검색 또는 질문을 통해 답이 나올 수 있는 질문
  2. 강의와 전혀 관련이 없는 질문
  3. 강의 범위를 넘어서는 질문

질문하기 전에 스스로 해결해봅시다!

조교님들께 답변을 직접 요청하기보다는 스스로 해결해보고, 그래도 어렵다면 수업을 같이 듣는 다른 학우분들과 토론을 통해 문제를 해결해 나가시는 건 어떨까요? 같은 문제로 고민하고 있는 수강생분들이 있을 수 있어요!

(실무에서는 누가 답을 알려주기보다 집단 지성을 이용해 문제 해결을 해나가야 하는 경우가 더 많아요. 속닥속닥)

  1. 수강 중인 코스의 자료 또는 강의를 다시 확인한다.
  2. 구글에 검색한다.
  3. 동일한 문제로 질문한 수강생이 있었는지 슬랙에서 찾아본다.
  4. 공개 채널에 질문을 남겨 다른 수강생들과 토론을 통해 문제를 해결해 나간다.

위 내용들을 우리 수강생분들이 잘 지켜주시면 서로에게 좀 더 효과적으로 도움을 받고, 도움을 줄 수 있으리라 생각합니다!

그럼! 오늘도 즐거운 POCU 아카데미 되세요~